Podmínky služby
Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi prodávajícím, Erikem Návratem, IČO 24449946, provozujícím internetový obchod pod značkou TR!!!KO, a kupujícím.
Provozovatel: Erik Návrat
Obchodní název: TRIIIKO
Telefonní číslo: +420728938844
E-mail: info@triiiko.cz
Fyzická adresa: Komenského 27, Kravaře 747 21
IČO: 24449946
Všeobecné obchodní podmínky e-shopu
Vzájemná práva a povinnosti Uživatele a Provozovatele, zejména práva a
povinnosti vzniklé z Kupní smlouvy, se řídí těmito obchodními
podmínkami (dále jen „Obchodní podmínky“).
1 Definice
„E-shop“ znamená počítačový program - internetovou aplikaci, která je
dostupná v síti Internet prostřednictvím internetové adresy triiiko.cz, jejíž hlavní
funkcionalitou je zobrazení, výběr a objednání zboží Uživatelem;
„Kupní smlouva“ znamená kupní smlouvu ve smyslu ust. § 2079 a násl.
Občanského zákoníku uzavřenou mezi Provozovatelem jako prodávajícím a
Uživatelem jako kupujícím prostřednictvím E-shopu;
„Nákupní košík“ znamená část E-shopu, která je automaticky generovaná
aktivací příslušných funkcí Uživatelem v rámci jeho jednání v uživatelském
prostředí E-shopu, zejména přidáním nebo odebráním Zboží a/nebo změnou
množství vybraného Zboží;
„Občanský zákoník“ znamená zákon číslo 89/2012 Sb., občanský zákoník,
v účinném znění;
„Provozovatel“ znamená Erik Návrat, IČO: 24449946, se sídlem Komenského
27 Kravaře, 747 21;
„Přístupové údaje“ znamenají unikátní přihlašovací jméno a k němu přiřazené
heslo vložené Uživatelem do databáze E-shopu při Registraci;
„Spotřebitel“ znamená Uživatele - člověka, který mimo rámec své
podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání
uzavírá Smlouvu s Provozovatelem nebo s ním jinak jedná;
„Uživatel“ znamená jakoukoliv právnickou nebo fyzickou osobu, která užívá E-
shop;
„Uživatelský účet“ znamená část E-shopu, která je každému jednomu Uživateli
zřízena Registrací (tj. je pro každého Uživatele unikátní) a zpřístupněna po
zadání Přístupových údajů;
„Zboží“ znamená věc nabízenou Provozovatelem k prodeji Uživateli
prostřednictvím E-shopu, a je-li ke Zboží nabízena, tak i licence k užití této věci;
2 Úvodní ustanovení
2.1 Tyto obchodní podmínky Provozovatele upravují v souladu s ustanovením
§ 1751 odst. 1 občanského zákoníku vzájemná práva a povinnosti smluvních
stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy uzavírané mezi
prodávajícím a jinou fyzickou osobou spotřebitelem.
2.2 Tyto obchodní podmínky platí i na nákupy, které provádí právnická osoba nebo
podnikatel v rámci své obchodní či profesní činnosti. Nicméně úmyslem těchto
obchodních podmínek není poskytnout podnikatelům ochranu zaručenou
občanským zákoníkem takovou, jako v případě spotřebitelů. V tomto duchu je
třeba tyto obchodní podmínky a jejich ustanovení též vykládat.
2.3 Kupní smlouva se vždy řídí těmito obchodními podmínkami. Je ale možné se
v samotné smlouvě dohodnout jinak, přičemž taková odlišná ujednání mají
přednost před textem obchodních podmínek.
3 Informace pro spotřebitele před uzavřením smlouvy
3.1 Celkové ceny zboží, služeb jsou na webu uváděny včetně i bez DPH, včetně
veškerých poplatků stanovených zákonem. Součástí dohodnuté ceny nejsou
žádné platby, poplatky nebo jiné odměny, které musí uživatel vynaložit na
služby poskytnuté třetími stranami v souvislosti se zaplacením dohodnuté ceny;
takové náklady hradí výlučně uživatel.
3.2 Náklady na dodání zboží nebo službyse liší podle zvolené metody a
poskytovatele dopravy a způsobu úhrady. Všechny nabízené způsoby dopravy a
jejich aktuální ceny a podmínky naleznete na stránce:
https://triiiko.cz/policies/shipping-policy
3.3 Zboží bude doručeno přepravní službou, kterou si zvolíte. Dodání obvykle to
trvá 2 až 10 pracovních dnů. Pokud by se ale dodací lhůta měla prodloužit
(například když zboží není skladem), hned vám dáme vědět. Zboží se považuje
za doručené, jakmile bude předáno na adrese uvedené v objednávce.
3.4 Dopravu na vaši adresu můžeme uskutečnit jen tehdy, pokud to prostorové
podmínky dovolí. Pokud například zjistíme, že schodiště, chodba, nebo výtah
jsou příliš úzké, zboží vám doručíme jen na místo, kam je možné ho bezpečně
dopravit.
3.5 V souladu s ust. § 1820 odst. 1 písm. j) a § 1832 odst. 3 občanského zákoníku
v případě odstoupení od smlouvy nese spotřebitel náklady spojené
s navrácením zboží , a jde-li o smlouvu uzavřenou prostřednictvím prostředku
komunikace na dálku, náklady za navrácení zboží, jestliže toto zboží nemůže být
vráceno pro svou povahu obvyklou poštovní cestou. Výše nákladů pro takový
případ jsou uvedeny na stránce: https://triiiko.cz/policies/shipping-policy.
4 Proces uzavření Smlouvy
4.1 Provozovatel prostřednictvím e-shopu nabízí uživatelům koupi zboží, a to
uvedením označení zboží, podrobných informací o vlastnostech zboží, ceny
zboží včetně daně z přidané hodnoty a všech souvisejících poplatků, náklady na
dopravu a případně nákladů na navrácení zboží, pokud toto nemůže být ze své
podstaty navráceno obvyklou poštovní přepravou.
4.2 Pro objednání zboží uživatel vloží objednávané zboží do nákupního košíku e-
shopu kliknutím na tlačítko "Vložit do košíku" na grafickou ikonu košíku či na
tlačítko s obdobným významem. Následně vyplní objednávkový formulář (dále
též jen "objednávka"), který obsahuje zejména informace o:
4.2.1 objednávaném zboží;
4.2.2 způsobu úhrady kupní ceny;
4.2.3 způsobu a času dodání / doručení objednávaného zboží, přitom bude
informován o nákladech spojených s takovým dodáním / doručením,
4.3 Před odesláním objednávky je uživatel oprávněn objednávku zkontrolovat a
měnit její obsah a údaje, které do ní vyplnil.
4.4 Uživatel se zavazuje do příslušných textových polí v uživatelském účtu či
v objednávce vyplnit pravdivé a úplné údaje, zejména pravdivě svou e-mailovou
adresu, telefonní číslo, identifikační údaje a případně dodací adresu. Uživatel
bere na vědomí, že provozovatel bude jím zadané údaje důvodně považovat za
správné a úplné a není oprávněn zadané údaje kontrolovat.
4.5 Objednávku uživatel odešle provozovateli kliknutím na tlačítko s označením
„Dokončit objednávku" nebo „Odeslat objednávku" nebo na tlačítko
s obdobným významem.
4.6 Provozovatel neprodleně po obdržení objednávky toto obdržení uživateli
potvrdí e-mailem na adresu uživatele uvedenou v uživatelském účtu či
v objednávce.
4.7 Provozovatel je oprávněn požádat uživatele o dodatečné potvrzení objednávky.
4.8 Kupní smlouva mezi provozovatelem a Uživatelem je uzavřena doručením
přijetí objednávky (návrhu na uzavření smlouvy), která je uživateli zaslána dle
4.6 těchto obchodních podmínek.
4.9 Uživatel souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku při uzavírání
kupní smlouvy. Náklady s tím vzniklé v souvislosti s uzavřením kupní smlouvy
hradí uživatel sám, přičemž tyto náklady se neliší od základní sazby.
4.10 Veškeré zboží prezentované v rámci uživatelského prostředí e-shopu je pouze
informativní a provozovatel není povinen uzavřít smlouvu ohledně tohoto
zboží. Ustanovení § 1732 odst. 2 občanského zákoníku se nepoužije.
5 Kupní smlouva
5.1 Uživatel kupuje od provozovatele zboží, které si uživatel zvolil v uživatelském
prostředí e-shopu vložením do nákupního košíku, a to v množství, které si
uživatel zvolil a/nebo nastavil u daného zboží v uživatelském prostředí e-shopu,
a uživatel se zavazuje zaplatit provozovateli za dané zboží cenu, která je
uvedena u takového zboží v uživatelském prostředí e-shopu.
5.2 Uživatel je povinen zaplatit provozovateli náklady spojené s balením a
doručením daného zboží uživateli, a to ve výši uvedené u dané objednávky
v uživatelském prostředí e-shopu.
5.3 Pokud některý ze způsobů platby obsahuje informaci o nákladech na provedení
takové platby, je uživatel povinen nést náklady na provedení takové platby,
které jsou uvedeny u dané platby v uživatelském prostředí e-shopu (například
poplatek za dobírku).
5.4 V případě bezhotovostní platby bankovním převodem je uživatel povinen uvést
variabilní symbol určený provozovatelem pro řádné spárování platby.
5.5 V případě bezhotovostní platby je povinnost uživatele zaplatit kupní cenu
splněna momentem připsání příslušné částky na bankovní účet provozovatele.
5.6 Provozovatel má právo poskytnout uživateli slevu z ceny zboží. Slevy z ceny
zboží lze vzájemně kombinovat, pokud není v e-shopu uvedeno výslovně jinak.
5.7 Součástí kupní ceny za zboží nejsou žádné platby, poplatky nebo jiné odměny,
které musí uživatel vynaložit na služby poskytnuté třetími stranami v souvislosti
se zaplacením kupní ceny za zboží; takové náklady jsou výhradně náklady
uživatele.
5.8 Provozovatel se zavazuje dodat zboží uživateli v ve lhůtě uvedené u daného
Zboží v uživatelském rozhraní e-shopu; pokud je předmětem kupní smlouvy
více druhů zboží, které je doručováno současně, platí lhůta nejdelší.
5.9 Provozovatel zašle vždy Uživateli daňový doklad - fakturu v elektronické
podobě, a to na emailovou adresu uživatele zadanou při dané objednávce do
uživatelského prostředí e-shopu.
5.10 Je-li provozovatelem společně se zbožím poskytnut uživateli dar, je darovací
smlouva mezi uživatelem a provozovatelem uzavřena s rozvazovací podmínkou,
že dojde-li k zániku kupní smlouvy (např. pro odstoupení od kupní smlouvy),
zaniká daná darovací smlouva bez dalšího od počátku spolu s kupní smlouvou a
uživatel je povinen spolu se zbožím provozovateli vrátit i poskytnutý dar.
5.11 Provozovatel poskytuje uživateli spotřebiteli na zboží záruku, je-li záruční doba
uvedena u daného zboží v uživatelském prostředí e-shopu, a to po dobu
uvedené záruční doby.
5.12 Provozovatel neposkytuje uživateli podnikateli na zboží záruku, i když je záruční
doba uvedena u daného zboží v uživatelském prostředí e-shopu.
5.13 Je-li v rámci uživatelského prostředí e-shopu u daného zboží uvedeno, že je
použité, kupuje uživatel zboží v použitém stavu, včetně uvedených vad
takového zboží.
5.14 Nebezpečí ztráty, poškození a/nebo zničení zboží přechází na uživatele
momentem převzetí daného zboží uživatelem.
6 Odstoupení od smlouvy spotřebitelem
6.1 V souladu s § 1829 občanského zákoníku může spotřebitel odstoupit od
smlouvy uzavřené distančním způsobem nebo od smlouvy uzavřené mimo
obchodní prostory ve lhůtě čtrnácti dnů. Není-li dále stanoveno jinak, končí
lhůta uplynutím čtrnácti dnů ode dne uzavření smlouvy.
6.2 Je-li předmětem závazku koupě zboží, končí podle § 1829 občanského zákoníku
lhůta uplynutím čtrnácti dnů ode dne, kdy spotřebitel nebo jím určená třetí
osoba odlišná od dopravce převezeme zboží, nebo
6.2.1 poslední kus zboží, objedná-li spotřebitel v rámci jedné objednávky více kusů
zboží, které jsou dodávány samostatně,
6.2.2 poslední položku nebo část dodávky zboží sestávajícího z několika položek
nebo částí, nebo
6.2.3 první dodávku zboží, je-li ve smlouvě ujednána pravidelná dodávka zboží po
ujednanou dobu.
6.3 V případě, že se rozhodnete odstoupit od smlouvy, postupujte následovně:
6.3.1 Odstoupení od smlouvy zašlete na svůj náklad provozovateli na e-mailovou
adresu info@triiiko.cz . Nejpozději poslední den lhůty musí být prodávajícímu
odeslán projev vůle o odstoupení od smlouvy.
6.3.2 Nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy došlo k odstoupení od dané smlouvy,
zašlete zboží zpět provozovateli nebo je předejte na adrese provozovny nebo
sídla provozovatele. Lhůta se považuje za zachovanou, i pokud bude zboží
odesláno provozovateli nejpozději poslední den výše uvedené lhůty.
6.4 Spotřebitel nemůže ve smyslu § 1837 občanského zákoníku odstoupit od
smlouvy:
6.4.1 o poskytování služeb, jestliže byly v plném rozsahu poskytnuty; v případě plnění
za úplatu, pouze pokud započalo s předchozím výslovným souhlasem
spotřebitele před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy a podnikatel
před uzavřením smlouvy poučil spotřebitele, že poskytnutím plnění zaniká
právo odstoupit od smlouvy,
6.4.2 o dodávce zboží nebo služby, jejichž cena závisí na výchylkách finančního trhu
nezávisle na vůli podnikatele a k němuž může dojít během lhůty pro odstoupení
od smlouvy,
6.4.3 o dodání alkoholických nápojů, jejichž cena byla ujednána v době uzavření
smlouvy s tím, že dodání je možné uskutečnit až po uplynutí třiceti dnů a jejichž
skutečná hodnota závisí na výchylkách trhu nezávislých na vůli podnikatele,
6.4.4 o dodávce zboží vyrobeného podle požadavků spotřebitele nebo
přizpůsobeného jeho osobním potřebám,
6.4.5 o dodávce zboží, které podléhá rychlé zkáze, nebo zboží s krátkou dobou
spotřeby, jakož i zboží, které bylo po dodání vzhledem ke své povaze
nenávratně smíseno s jiným zbožím,
6.4.6 o neodkladné opravě nebo údržbě, která má být provedena v místě určeném
spotřebitelem na jeho výslovnou žádost; to však neplatí pro provedení jiných
než vyžádaných oprav či dodání jiného zboží než náhradních dílů nutných
k provedení opravy nebo údržby,
6.4.7 o dodávce zboží v zapečetěném obalu, které z důvodu ochrany zdraví nebo
z hygienických důvodů není vhodné vrátit poté, co jej spotřebitel porušil,
6.4.8 o dodávce zvukové nebo obrazové nahrávky nebo počítačového programu
v zapečetěném obalu, pokud jej spotřebitel porušil,
6.4.9 o dodávce novin, periodik nebo časopisů s výjimkou smluv o předplatném na
jejich dodávání,
6.4.10 o ubytování, přepravě zboží, nájmu dopravního prostředku, stravování nebo
využití volného času, pokud má být podle smlouvy plněno k určitému datu
nebo v určitém období,
6.4.11 uzavírané na základě veřejné dražby podle jiného zákona, které může být
spotřebitel fyzicky přítomen, nebo
6.4.12 o dodání digitálního obsahu, který není dodán na hmotném nosiči, poté, co bylo
započato s plněním; v případě plnění za úplatu, pokud započalo s předchozím
výslovným souhlasem spotřebitele před uplynutím lhůty pro odstoupení od
smlouvy, spotřebitel byl poučen, že tím právo odstoupit od smlouvy zaniká, a
podnikatel mu poskytl potvrzení podle § 1824a odst. 1 a 2 nebo § 1828 odst. 3 a
4.
6.5 Spotřebitel má povinnosti uhradit poměrnou část ceny v případě odstoupení od
smlouvy, jejímž předmětem je poskytování služeb a jejichž plnění již začalo.
6.6 Spotřebitel odpovídá provozovateli za snížení hodnoty zboží v důsledku
nakládání s tímto zbožím jiným způsobem, než který je nutný k obeznámení se
s povahou a vlastnostmi daného zboží, včetně jeho funkčnosti.
6.7 Při odstoupení od kupní smlouvy nebo zrušení objednávky, která byla uhrazena
online (platební kartou nebo přes PayU), budou finanční prostředky vráceny na
bankovní účet, ze kterého byla platba provedena.
6.8 Formulář pro odstoupení od kupní smlouvy tvoří přílohu č. 1 těchto obchodních
podmínek.
7 Odstoupení od smlouvy provozovatelem
7.1 Provozovatel je oprávněn odstoupit od smlouvy v případě nedostupnosti zboží
(ukončení výroby/dodávek), výrazné změny dodavatelské ceny nebo zjevné
chyby v ceně zboží. Nastane-li tato situace, provozovatel okamžitě kontaktuje
uživatele a domluví se s ním na dalším kroku. Pokud uživatel již uhradil kupní
cenu, bude mu vrácena do 14 dnů od odstoupení od smlouvy.
7.2 Zjevná chyba v ceně zahrnuje zejména: překlepy, vynechání číslic, chyby
v řádech nebo zjevně nízkou cenu (např. o 50 % nižší než obvyklá cena) bez
uvedení slevové akce. Zjevné chyby v popisu nebo informacích podaných
operátorem zákaznické linky se považují za rovnocenné.
8 Reklamační řád
8.1 Uživatel je v souladu s ustanovením § 2104 občanského zákoníku povinen zboží
podle možnosti prohlédnout co nejdříve po jeho převzetí a přesvědčit se o jeho
vlastnostech a množství.
8.2 Doba pro uplatnění práv z vadného plnění začíná běžet dnem převzetí zboží.
8.3 Před prvním použitím musí uživatel prostudovat a řídit se návodem k použití a
záručními podmínkami. Pokud dojde k poškození zboží v důsledku
nesprávného používání, nemůže se uživatel domáhat práv z odpovědnosti za
vady (záruky).
8.4 Zboží nabízené k prodeji je určeno výhradně pro osobní použití v běžné
domácnosti uživatele jakožto spotřebitele nebo pro běžný provoz provozovny
kupujícího jakožto podnikatele. Zboží není určeno k profesionálnímu,
průmyslovému nebo k jakémukoli dalšímu prodeji (distribuci).
8.5 V případě, že uživatel použije zboží k profesionálním či průmyslovým účelům a
v příčinné souvislosti s takovým použitím se na zboží vyskytne vada, má se za
to, že se jedná o vadu, kterou uživatel sám způsobil a práva z vadného plnění
tak kupujícímu nenáleží.
8.6 Uživatel není oprávněn postoupit práva z odpovědnosti za vady a práva ze
záruky (byla-li záruka poskytnuta) třetí osobě.
Doba uplatnění práv pro spotřebitele
8.7 Doba pro uplatnění práv z vadného plnění (reklamace) pro uživatele
spotřebitele je 24 měsíců, přičemž tato doba může být prodloužena, pokud
prodávající nebo třetí osoba (např. výrobce) poskytne delší záruku na obalu,
v reklamě nebo v písemném prohlášení. Pokud je poskytnuta smluvní záruka,
prodávající stanoví její rozsah a podmínky v záručním listu či obchodních
podmínkách, jinak se na tuto otázku uplatní ustanovení občanského zákoníku.
8.8 Projeví-li se vada v průběhu jednoho roku od převzetí, má se za to, že věc byla
vadná již při převzetí, ledaže to povaha věci nebo vady vylučuje. Tato doba
neběží po dobu, po kterou spotřebitel nemůže věc užívat, v případě, že vadu
vytkl oprávněně.
8.9 Při koupi použité věci spotřebitelem činí doba pro uplatnění práva z vadného
plnění jeden rok.
8.10 Je-li předmětem koupě věc s digitálními vlastnostmi a mají-li být podle smlouvy
digitální obsah nebo služba digitálního obsahu poskytovány soustavně po
určitou dobu, může spotřebitel vytknout vadu, která se na nich vyskytne nebo
projeví v době dvou let od převzetí. Má-li být plněno po dobu delší dvou let, má
spotřebitel právo z vady, která se vyskytne nebo projeví v této době.
Doba uplatnění práv pro podnikatele
8.11 Doba pro uplatnění práv z vadného plnění (reklamace) pro uživatele
podnikatele je 6 měsíců, tj. například kupující podnikatel zakoupí zboží a
následně jej použije pro k výkonu podnikání - například tiskárnu pro komerční
kopírovací centrum, elektrické nářadí pro stavební firmu apod. Tato lhůta
začíná běžet dnem přechodu nebezpečí škody na věci.
8.12 Případná smluvní záruka za jakost byť uvedená na obalu zboží, je v případě
uživatelů podnikatelů poskytována rovněž pouze po dobu 6 měsíců od
odevzdání věci.
Práva z vadného plnění pro spotřebitele
8.13 Má-li věc vadu, může spotřebitel požadovat její odstranění. Podle své volby
může požadovat dodání nové věci bez vady nebo opravu věci, ledaže je zvolený
způsob odstranění vady nemožný nebo ve srovnání s druhým nepřiměřeně
nákladný; to se posoudí zejména s ohledem na význam vady, hodnotu, kterou
by věc měla bez vady, a to, zda může být druhým způsobem vada odstraněna
bez značných obtíží pro provozovatele.
8.14 Provozovatel může odmítnout vadu odstranit, je-li to nemožné nebo
nepřiměřeně nákladné zejména s ohledem na význam vady a hodnotu, kterou
by věc měla bez vady.
8.15 Provozovatel odstraní vadu v přiměřené době po jejím vytknutí tak, aby tím
spotřebiteli nezpůsobil značné obtíže, přičemž se zohlední povaha věci a účel,
pro který spotřebitel věc koupil.
8.16 Spotřebitel může požadovat přiměřenou slevu nebo odstoupit od smlouvy,
pokud:
8.16.1 prodávající vadu odmítl odstranit nebo ji neodstranil v souladu s § 2170 odst. 1
a 2 občanského zákoníku,
8.16.2 se vada projeví opakovaně,
8.16.3 je vada podstatným porušením smlouvy, nebo
8.16.4 je z prohlášení provozovatele nebo z okolností zjevné, že vada nebude
odstraněna v přiměřené době nebo bez značných obtíží pro spotřebitele.
8.17 Přiměřená sleva se určí jako rozdíl mezi hodnotou věci bez vady a vadné věci,
kterou spotřebitel obdržel.
8.18 Spotřebitel nemůže odstoupit od smlouvy, je-li vada věci nevýznamná; má se za
to, že vada není nevýznamná.
8.19 Odstoupí-li spotřebitel od smlouvy, provozovatel vrátí spotřebiteli kupní cenu
bez zbytečného odkladu poté, co obdrží věc nebo co mu spotřebitel prokáže, že
věc odeslal.
8.20 Reklamace včetně odstranění vady musí být vyřízena a spotřebitel o tom musí
být informován nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se
prodávající se spotřebitelem nedohodne na delší lhůtě. Je-li předmětem
závazku poskytnutí digitálního obsahu, včetně digitálního obsahu dodaného na
hmotném nosiči, nebo služby digitálního obsahu, musí být reklamace vyřízena
v přiměřené době s přihlédnutím k povaze digitálního obsahu nebo služby
digitálního obsahu a k účelu, pro nějž je spotřebitel požadoval. V případě
marného uplynutí této lhůty je spotřebitel oprávněn od smlouvy odstoupit
nebo požadovat přiměřenou slevu.
8.21 Provozovatel vydá vydat spotřebiteli potvrzení o datu a způsobu vyřízení
reklamace, včetně potvrzení o provedení opravy, a době jejího trvání, případně
písemné odůvodnění zamítnutí reklamace. Tato povinnost se vztahuje i na jiné
osoby určené k provedení opravy.
Práva z vadného plnění pro podnikatele
8.22 Práva z vadného plnění uživatele podnikatele upravují zejména ustanovení
§ 2106 až § 2112 občanského zákoníku.
8.23 V případě uplatnění práv z vadného plnění uživatelem podnikatelem neplatí 30
denní lhůta na vyřízení reklamace. Reklamace bude vyřízena ve lhůtě určené
příslušným servisem dané značky.
9 Ochrana osobních údajů
9.1 Provozovatel je ze zákona povinen chránit a zabezpečit poskytnuté osobní
údaje. Provozovatel proto využívá různých efektivních zabezpečovacích
technologií k tomu, aby byly osobní údaje ochráněny před neoprávněným
zpřístupněním nebo užitím.
9.2 Podrobnější informace o ochraně osobních údajů naleznete v Zásadách
ochrany osobních údajů zde: https://triiiko.cz/policies/privacy-policy
10 Mimosoudní vyřizování spotřebitelských stížností
10.1 Ve smyslu ustanovení § 1820 odst. 1) písmeno s) občanského zákoníku a § 14
odst. 1 a § 20d a násl. zákona č. 634/1992, na ochranu spotřebitele sděluje
prodávající, že s návrhem na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu se
spotřebitel může obrátit na orgán mimosoudního řešení spotřebitelských
sporů, kterým je Česká obchodní inspekce, a to na internetových stránkách
www.coi.cz. Česká obchodní inspekce vyřizuje návrhy na mimosoudní řešení
spotřebitelských sporů způsobem a za podmínek stanovených příslušnými
právními předpisy. Pro vyloučení pochybností žádné ustanovení těchto
podmínek nevylučuje možnost spotřebitele obrátit se svým nárokem na civilní
soud.
10.2 K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná
Česká obchodní inspekce, Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869,
internetová adresa: www.coi.cz
11 Rozhodné právo
11.1 Tyto obchodní podmínky, jakož i kupní smlouva, se řídí právním řádem České
republiky, zejména občanským zákoníkem.
12 Účinnost
12.1 Tyto obchodní podmínky vstupují v účinnost dne 1. ledna 2026.